Pomoc Społeczna
Osoba lub rodzina ubiegająca się o pomoc powinna zgłosić się do ośrodka pomocy społecznej w miejscu zamieszkania. Wniosek o pomoc należy złożyć w siedzibie ośrodka.
We wnioskach składanych na piśmie warto zawrzeć informacje o:
- problemie (problemach), w których rozwiązaniu rodzina lub osoba potrzebuje pomocy (możliwie precyzyjne i szczegółowo określone),
- wszystkich dochodach wspólnie zamieszkujących członków rodziny za ostatni miesiąc,
- wszystkich niezbędnych wydatkach rodziny za np. ostatni miesiąc (opłaty za leczenie i leki, rehabilitacja, edukacja i inne),
- niezaspokojonych, istotnych życiowo potrzebach rodziny.
Do wniosku należy dołączyć aktualne dokumenty potwierdzające sytuację osobistą, rodzinną i materialną. Są to m.in.:
- orzeczenie o stopniu niepełnosprawności lub grupie inwalidzkiej,
- zaświadczenie lekarskie o stanie zdrowia,
- zaświadczenie o dochodach rodziny w wysokości netto z miesiąca poprzedzającego miesiąc złożenia wniosku (np. decyzja lub zaświadczenie o wysokości renty, emerytury, alimentów, zaświadczenie o zasiłkach rodzinnych, pielęgnacyjnych, zaliczce alimentacyjnej, o wysokości zarobków z zakładu pracy itp.),
- zaświadczenie z urzędu gminy o wielkości gospodarstwa rolnego w hektarach przeliczeniowych lub kserokopia nakazu płatniczego,
- inne dokumenty np. dowody opłat za energię, gaz, wodę, faktury za leki, leczenie, zakup żywności.
Po złożeniu wniosku, w ciągu czternastu dni pracownik socjalny przeprowadza wywiad środowiskowy w miejscu zamieszkania osoby ubiegającej się o świadczenie. Wywiad dotyczy nie tylko osoby ubiegającej się o pomoc ale również osób wspólnie zamieszkujących i gospodarujących, a także członków najbliższej rodziny (rodziców lub dzieci czy też rodzeństwa).
W sprawach niecierpiących zwłoki, wymagających pilnej interwencji ośrodka pomocy społecznej, wywiad przeprowadza się w terminie 2 dni od dnia powzięcia wiadomości o potrzebie przyznania świadczenia.
Uwaga: niewyrażenie zgody, przez osoby lub rodziny ubiegające się o świadczenia z pomocy społecznej, bądź też korzystające już ze świadczeń, na przeprowadzenie rodzinnego wywiadu środowiskowego lub na jego aktualizację stanowi podstawę do odmowy przyznania świadczenia, uchylenia decyzji o jego przyznaniu lub też wstrzymania świadczeń pieniężnych z pomocy społecznej.
W trakcie przeprowadzania wywiadu pracownik socjalny ma prawo żądać złożenia oświadczenia o dochodach i stanie majątkowym rodziny. Odmowa złożenia tego rodzaju oświadczenia jest podstawą do negatywnego rozpatrzenia wniosku.
W terminie do 30 dni od zakończenia wywiadu środowiskowego zostanie wydana pisemna decyzja w sprawie realizacji bądź odmowy realizacji wniosku. Od decyzji przysługuje możliwość odwołania się - zgodnie z zawartym w niej pouczeniem.
Świadczenia w postaci interwencji kryzysowej, poradnictwa i pracy socjalnej nie wymagają wydawania decyzji i nie są uzależnione od poziomu dochodów.
